Hilfe und FAQ
- Zusammenfassung
- Lieferzeit
- Versandkosten
- Retouren
1. Zusammenfassung
| Lieferzeit | 2-4 Werktage |
| Versand | ab 3,99€ - Kostenlos ab 50€ |
| Retoure | 14 Tage Rückgabefrist |
| so läufts | anmelden -> frankiert versenden -> Geld wieder zurück |
| Support | Kontakt -> Anwortzeit innerhalb von 12h |
2. Lieferzeit
Die Sendung ist innerhalb von 24-48h Versandbereit und wird von DHL innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt.
3. Versandkosten
Versand wird nur innerhalb von Deutschland mit DHL. Ab einem Einkaufswert von 50€ ist der Versand kostenfrei.
4. Retouren
Es gibt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Der Zustand der Ware muss einwandfrei sein und keine Beschädigungen aufweisen. Damit wir faire Preise halten, übernehmen wir den Rückversand nicht pauschal. Bei einem fehlerhaften Produkt zahlen wir aber natürlich alles.
- Gehe auf Retoure anmelden und Fülle das Formula komplett aus damit der Prozess möglichst reibungslos funktioniert.
- Jemand meldet sich bei dir.
-
Frankiere die Sendung ausreichend und schicke es zurück, am besten im Originalkarton.
- Du erhält dein Geld nach Eingang der Ware so schnell wie möglich zurück.